Pour une entreprise, une marque, ou une organisation, réussir à générer des retombées presse permet de bénéficier de plusieurs avantages : vous améliorez votre notoriété, vous renforcez votre image de marque, vous attirez des clients et des talents dans votre équipe, en plus d’augmenter vos parts de marché.
Obtenir des retombées presse peut se faire grâce à une stratégie de communication, mais présente tout de même un challenge : comment faire pour suivre et analyser l’impact de ces retombées ? Comment faire pour évaluer votre retour sur investissement et savoir si vos retombées média ont été efficaces ? C’est ce que nous allons voir dans cet article : vous allez découvrir les différentes méthodes pour suivre vos retombées presse mais aussi les indicateurs à utiliser pour les analyser efficacement.
Définition des retombées presse
Les retombées presse, ou retombées médiatiques, sont toutes les mentions dont vous bénéficiez dans la presse à la suite d’une campagne de relations publiques. On parle alors de “Earned Media”, c’est-à-dire de la visibilité que vous avez gagné en communiquant intelligemment auprès des journalistes.
Ces mentions presse peuvent prendre plusieurs formes (articles, reportages, interviews) et peuvent avoir lieu sur plusieurs types de médias différents (presse écrite, radio, télévision, blogs, podcasts, etc.).
💡 Pour obtenir ces retombées presse, deux choix s’offrent à vous : vous pouvez soit mener votre stratégie vous même, soit travailler avec une agence de communication, qui vous permettra d’aller plus vite et de maximiser vos résultats
Pourquoi analyser vos retombées presse ?
Prendre le temps d’analyser vos retombées presse est une étape essentielle, pour deux raisons.
Tout d’abord, cela vous permet de savoir si votre stratégie de communication a été efficace et vous a effectivement permis d’apparaître dans les médias pour gagner en visibilité. Ensuite, vous pouvez prendre la température et savoir ce qui se dit de votre entreprise, votre organisation ou votre marque dans la presse.
Cette analyse demande du temps et du savoir-faire. Dans la suite de cet article, on vous explique les méthodes que vous pouvez utiliser mais aussi les indicateurs à suivre pour analyser vos retombées presse.
Quelles sont les méthodes pour suivre vos retombées presse ?
Vous avez deux options :
La méthode quantitative,
La méthode qualitative.
Plongeons dans chacune d’entre elles.
1. La méthode quantitative pour analyser vos retombées presse
Cette première approche consiste à quantifier les retombées de votre campagne de relations presse, par exemple en comptant la quantité d’articles publiés, le nombre de mentions dont vous bénéficiez, le nombre de partages sur les réseaux sociaux, etc.
L’avantage principal de cette méthode est qu’elle vous donne des données tangibles, faciles à mesurer et surtout simples à comparer si vous décidez de lancer d’autres campagnes à l’avenir. L’inconvénient, c’est qu’elle ne vous permet pas de savoir si vos retombées presse sont positives ou négatives, et donc de savoir comment votre image a été impactée suite à votre campagne de communication.
2. La méthode qualitative pour analyser vos retombées presse
Cette deuxième approche, vous vous en doutez, se concentre sur le contenu de vos retombées presse. Avec cette méthode, on évalue le ton et la qualité des articles et des émissions dans lesquels vous apparaissez.
L’avantage est de mieux saisir la manière dont les médias parlent de vous, et donc de savoir comment se positionne votre marque. En contrepartie, c’est une méthode qui est moins objective et qui offre des données moins tangibles que l’approche quantitative.
3. Combiner le quantitatif et le qualitatif pour analyser vos retombées presse
Bien sûr, l’idéal est de combiner ces deux méthodes pour analyser vos retombées presse, en utilisant les aspects quantitatifs et les aspects qualitatifs. C’est l’approche la plus complète, qui vous donnera une compréhension globale de vos retombées presse et de l’efficacité de votre stratégie de communication.
Si vous décidez de travailler avec Nonante Cinq, c’est cette méthode qui vous sera proposée.
Quels sont les indicateurs à utiliser pour analyser vos retombées presse ?
Maintenant que nous connaissons les méthodes pour suivre vos retombées presse, quels sont les indicateurs qui peuvent être utilisés ?
Il en existe plusieurs.
Les indicateurs quantitatifs
Il existe 6 indicateurs que vous pouvez utiliser.
Le nombre de mentions : Vous pouvez commencer par comptabiliser le nombre de mentions dont vous avez bénéficié. Des outils comme Google Alerts ou Mention vous permettent de le faire. En travaillant avec Nonante Cinq, vous pourrez bénéficier d’un outil conçu spécialement pour vous : la Press Room. Celui-ci rassemble toutes vos retombées presse au même endroit.
Le nombre de partage sur les réseaux sociaux : Il s’agit du nombre de fois que vos apparitions presse ont été partagées sur les réseaux, qu’il s’agisse d’Instagram, X, LinkedIn, etc.
La portée : Il s’agit du nombre de personnes exposées aux articles, interviews, reportages, émissions, posts sur les réseaux sociaux dans lesquels vous apparaissez. Il est compliqué d’obtenir un chiffre précis, mais il est possible de réaliser des estimations.
Le taux de conversion : Il s’agit du nombre de personnes qui ont réalisé une action après avoir été exposées à votre apparition dans les médias (visite sur votre site web, achat d’un produit, demande de renseignements, etc.)
Le nombre de visites sur votre site web : Vous pouvez suivre la manière dont votre trafic organique évolue suite à vos retombées presse. En règle générale, vous pouvez vous attendre à voir un pic de visites sur votre site juste après que les premiers résultats de votre campagne de relations presse commencent à arriver.
La part de voix : Il s’agit du nombre de mentions dont vous bénéficiez en comparaison à celles de vos concurrents. C’est l’équivalent de vos parts de marché, mais en termes d’apparitions dans la presse.
💡 L’objectif que vous devez vous fixer est de maximiser le contrôle de ces indicateurs, mais aussi de vous assurer qu’ils soient positifs et qu’ils aillent dans le sens de l’objectif que vous vous êtes fixé. C’est là que les indicateurs qualitatifs entrent en jeu.
Les indicateurs qualitatifs
Il existe 5 indicateurs que vous pouvez utiliser :
La tonalité : Comme son nom l’indique, il s’agit d’analyser le ton utilisé dans les articles et les émissions qui parlent de vous. Est-il positif ? Challengeant ? Remet-il en cause votre organisation ?
Le message clé : Ici, il s’agit de vérifier que le message clé de votre campagne presse est bien présent. Le journaliste l’a-t-il bien restitué ? Le message que vous vouliez transmettre est-il bien présent ? Et combien de fois est-il présenté ?
La perception de la marque : Regardez comment votre marque est perçue suite à vos apparitions dans la presse. Y a-t-il des commentaires sur les réseaux sociaux ? Y a-t-il une évolution dans vos avis clients ?
La nature de la mention : Ici, il s’agit de regarder le type de mention dont vous avez bénéficié. Est-ce qu’il s’agit d’une simple citation ? D’une évocation précise de votre marque ? D’un contenu entier qui vous est dédié ? Plus le contenu est long, et plus vous êtes placé tôt à l’intérieur de celui-ci, au mieux.
L’autorité des médias : Enfin, prenez le temps d’analyser l’autorité des médias qui vous citent. Une apparition dans un grand journal reconnu vaudra toujours plus qu’une apparition sur un blog anonyme. Au plus un média est perçu comme crédible, au plus vos retombées presse auront d’impact sur votre marque ou votre organisation.
En combinant ces indicateurs qualitatifs avec les indicateurs quantitatifs, vous serez en mesure d’analyser vos retombées presse. Cela dit, votre travail ne s’arrête pas là. Une fois que vous êtes apparu dans les médias, il est temps de mobiliser ces retombées presse pour maximiser leur impact.
Comment mobiliser vos retombées presse ?
Il existe plusieurs manières pour exploiter vos retombées médiatiques à leur plein potentiel.
1. Créez un espace dédié à vos retombées presse sur votre site web
Tout d’abord, prenez le temps d’ajouter un espace dédié à vos apparitions dans la presse sur votre site web. Cette section, qui peut prendre la forme d’un blog, aura deux avantages.
Tout d’abord, le fait de la mettre en avant pour que vos visiteurs puissent facilement y accéder améliorera votre crédibilité et la confiance qu’ils vous accordent. Cela vous permettra de gagner de nouveaux clients plus facilement. Ensuite, en incluant des liens depuis votre site vers ceux des médias vous ayant mentionné, vous améliorerez votre référencement naturel.
💡Consultez notre article qui explique comment apparaître dans les moteurs de recherche pour en savoir plus.
2. Partagez vos retombées presse sur les réseaux sociaux
Ne vous arrêtez pas au partage sur votre site web, publiez aussi vos retombées presse sur les réseaux sociaux et taguez le journaliste qui a rédigé l’article ou réalisé l’interview. Cela augmentera votre crédibilité et la confiance que vos clients potentiels vous accordent.
3. Partagez vos retombées presse à vos employés et candidats
Apparaître dans la presse de manière régulière peut renforcer le sentiment de fierté et le sentiment d’appartenance de vos employés. Profitez de vos retombées presse pour enclencher une dynamique positive et booster votre productivité.
De plus, au-delà des membres de votre équipe, n’hésitez pas à partager vos apparitions dans la presse aux personnes qui postulent chez vous. Cela pourra non seulement leur donner envie de vous rejoindre, en plus d’avoir une meilleure compréhension de ce que vous faites.
4. Partagez vos retombées presse à vos clients
Enfin, si vous avez une newsletter qui est envoyée à vos clients, n’hésitez pas à y inclure vos retombées presse. Encore une fois, c’est une excellente manière de renforcer la confiance qu’ils vous accordent et d’affirmer votre expertise.
Vous pouvez également inclure vos apparitions presse dans la signature de vos mails, de façon à ce que chaque personne que vous contactez soit au courant.
Conclusion
Pour une entreprise, une marque ou une organisation, obtenir des retombées presse efficaces présente de nombreux avantages : amélioration de la notoriété, renforcement de l’image de marque, attraction de nouveaux clients et de talents, et augmentation des parts de marché. Cependant, analyser l’impact de ces retombées est crucial pour mesurer le retour sur investissement et évaluer l’efficacité de votre stratégie de communication.
Dans cet article, nous avons exploré ce que sont les retombées presse, pourquoi elles sont importantes et comment vous pouvez les analyser. En suivant les méthodes que nous vous avons partagées et en utilisant les indicateurs présentés plus tôt, vous pourrez ajuster vos stratégies de communication pour optimiser vos résultats.
Chez Nonante Cinq, nous proposons une gamme complète de services en relations publiques pour vous aider à obtenir des retombées presse optimales. 📩 Contactez-nous pour en savoir plus.