Que vous lanciez votre entreprise, que votre activité soit déjà bien établie, ou que vous souhaitiez donner plus de visibilité à une cause ou un événement que vous organisez, savoir comment faire connaitre son entreprise est une compétence-clé.
Aujourd’hui, faire connaître votre activité n’est pas une question de chance ou de timing. C’est surtout une question de stratégie et de choix des bons leviers à activer.
Dans cet article, on vous emmène découvrir tous les leviers que vous pouvez utiliser pour faire connaître votre activité et attirer de nouveaux clients, depuis les relations publiques jusqu’au marketing d’influence.
Poser les bases de votre stratégie de communication
Comme on l’a mentionné dans l’introduction, savoir comment faire connaitre son entreprise demande d’avoir une stratégie de communication. Au-delà de choisir le bon levier, il faut aussi comprendre votre marché, déterminer votre cible, et vous fixer des objectifs mesurables.
1. Analyser son marché et identifier sa cible
Pour faire connaitre son entreprise, il est essentiel de commencer par comprendre votre marché et ses codes. Cette étape implique une analyse approfondie des acteurs déjà présents, de la manière dont ils communiquent, et des messages qu’ils mettent en avant.
En observant ces éléments, vous pourrez non seulement comprendre ce qui fonctionne dans votre secteur, mais aussi identifier des opportunités pour vous démarquer et sortir du lot. Ce travail d’analyse vous donnera une idée claire des stratégies à adopter pour capter l’attention de votre audience.
Mais l’analyse de marché ne s’arrête pas à l’observation des concurrents. Il est tout aussi important d’identifier votre cible.
En effet, vous ne cherchez pas à être connu de tous, mais plutôt à être reconnu par les bonnes personnes : celles qui seront intéressées par vos produits ou services et qui deviendront vos clients. Pour ce faire, il est nécessaire de définir précisément le profil de vos clients idéaux.
Qui sont-ils ?
Quels sont leurs besoins et leurs attentes ?
Où se trouvent-ils et quels canaux de communication utilisent-ils ?
Etc.
Connaître votre cible vous permettra aussi de créer des messages et des stratégies de communication adaptés, augmentant vos chances de capter son attention.
Pour le dire autrement, bien comprendre votre marché et identifier votre cible est la clé pour devenir visible aux yeux des personnes qui comptent vraiment pour votre entreprise. Ce double travail d’analyse et de ciblage est donc indispensable et Nonante Cinq peut vous aider à le réaliser 📩.
2. Fixer des objectifs clairs et mesurables
Une fois que vous avez une bonne compréhension de votre marché et de votre cible, il est crucial de vous fixer des objectifs précis.
L’objectif “se faire connaître” est trop vague et ne permet pas de mesurer l’efficacité de vos actions de manière concrète. Pour évaluer le succès de votre communication, vous devez définir des objectifs clairs, mesurables et atteignables.
Voici quelques exemples d’objectifs que vous pouvez utiliser :
Augmenter le trafic sur votre site web :
Par exemple, viser une augmentation de 25 % du nombre de visiteurs sur votre site web en six mois. Cet objectif peut être mesuré avec des outils comme Google Analytics.Générer des leads qualifiés :
Par exemple, obtenir 50 nouveaux contacts qualifiés via un formulaire de téléchargement de livre blanc ou d’inscription à une newsletter chaque mois. Vous pouvez suivre cet objectif en utilisant votre CRM.Améliorer la notoriété de votre marque sur les réseaux sociaux :
Par exemple, augmenter votre nombre de followers sur Instagram de 20 % en trois mois. Vous pouvez suivre cet objectif en surveillant les statistiques de vos comptes sur les réseaux sociaux.Accroître la couverture médiatique :
Par exemple, obtenir au moins cinq mentions dans des publications de médias spécialisés ou généralistes en un trimestre. Vous pouvez mesurer cet objectif en utilisant des outils de veille médiatique ou en demandant un reporting complet à votre agence RP préférée 😉Augmenter les ventes ou les inscriptions :
Par exemple, augmenter de 15 % les ventes de votre produit phare ou le nombre d’inscriptions à votre service en six mois. Vous pouvez suivre cet objectif en analysant vos chiffres de ventes ou d’inscriptions.
En fixant des objectifs spécifiques et mesurables, vous pouvez non seulement suivre l’efficacité de vos actions de communication, mais aussi ajuster votre stratégie en fonction des résultats obtenus. Cela vous permet de rester concentré sur des résultats concrets et d’améliorer continuellement vos efforts pour réellement faire connaître votre entreprise.
Utiliser les relations publiques pour apparaître dans la presse
Le premier levier que vous pouvez utiliser pour vous faire connaître, c’est la presse. Peu de leviers vous donneront autant de visibilité et de crédibilité en une fois. Non seulement vous devenez visible aux yeux de certaines personnes qui ne vous connaissaient pas, mais en plus, vous gagnez en crédibilité, car apparaître dans les médias n’est pas donné à tout le monde.
Mais comment faire pour y arriver ?
1. Établir des relations avec les médias
Plusieurs éléments sont nécessaires pour réussir à apparaître dans la presse. Tout d’abord, il est essentiel de développer des relations avec les journalistes. 💡 Travailler avec une agence de relations publiques facilite ce processus, car elle dispose déjà d’un réseau de contacts bien établi dont elle pourra vous faire bénéficier.
2. Comment identifier les bons journalistes ?
Il est crucial d’identifier les journalistes pertinents pour votre secteur d’activité et votre audience cible. 💡 L’agence joue un rôle clé ici, grâce à sa connaissance du paysage médiatique pour cibler les bons journalistes, ceux qui seront intéressés par votre histoire et dont l’audience correspond à votre marché. Si vous choisissez de le faire vous-même, commencez par suivre les publications et les journalistes qui couvrent des sujets en lien avec votre domaine d’activité.
3. Rédiger des communiqués de presse efficaces
Après avoir identifié les bons journalistes, encore faut-il être en mesure de leur envoyer un communiqué de presse. Un bon communiqué doit être clair, concis et attrayant. Il doit présenter votre message de manière percutante et fournir toutes les informations nécessaires pour que le journaliste puisse l’utiliser.
💡 Comme pour les deux points précédents, une agence de relations publiques peut rédiger un communiqué pour vous. Mais si vous voulez le faire vous même, lisez notre article dédié au communiqué de presse. Vous y trouverez toutes les bonnes pratiques à respecter.
En résumé, utiliser les relations publiques pour apparaître dans la presse est un excellent moyen de gagner en visibilité et en crédibilité. En établissant des relations avec les journalistes, en identifiant les bons contacts et en rédigeant de bons communiqués de presse, vous maximisez vos chances d’apparaître dans les médias et améliorez ainsi la notoriété de votre entreprise.
Exploiter le SEO et les réseaux sociaux
La presse n’est pas le seul levier pour faire connaître votre entreprise et attirer de nouveaux clients. Le SEO (Search Engine Optimization) et les réseaux sociaux sont également des outils puissants pour augmenter votre notoriété.
1. Optimiser son site web pour le SEO
Le SEO est une stratégie efficace à long terme qui consiste à se positionner sur des mots clés que vos clients potentiels vont taper dans les moteurs de recherche. L’objectif est de se placer en haut des résultats, de manière à ce que les personnes susceptibles d’être intéressées par votre offre cliquent sur votre site web.
Pour optimiser votre site web pour le SEO, voici quelques bonnes pratiques essentielles :
Optimisation technique du site : assurez-vous que votre site soit techniquement optimisé. Cela inclut une vitesse de chargement rapide, une structure claire et bien organisée, et une compatibilité avec le mobile. Utilisez des outils comme Google PageSpeed Insights ou encore PageSpeed d’Experte pour vérifier et améliorer la performance de votre site.
Recherche de mots clés : identifiez les mots clés pertinents pour votre activité en utilisant des outils comme Google Keyword Planner ou Ahrefs. Concentrez-vous sur les mots clés que vos clients potentiels sont susceptibles de rechercher.
Contenu de qualité : produisez du contenu de qualité qui répond aux besoins et aux questions de votre audience. Intégrez naturellement vos mots clés dans le contenu, tout en évitant le bourrage de mots clés.
Optimisation des balises et des métadonnées : utilisez des balises titres, des balises de description, et des balises alt pour les images de manière stratégique pour améliorer le référencement de votre contenu.
Création de liens : assurez-vous d’obtenir des backlinks de qualité pour augmenter la crédibilité de votre site aux yeux de Google. Par exemple, le fait d’apparaître dans la presse peut vous permettre d’obtenir de tels backlinks.
En suivant ces bonnes pratiques, vous pouvez améliorer le classement de votre site web dans les moteurs de recherche et donc faire connaître votre activité.
2. Utiliser les réseaux sociaux de manière stratégique
En plus du SEO, il est crucial d’être présent sur les réseaux sociaux. Le choix du réseau social varie en fonction de votre cible, mais Instagram est souvent un choix pertinent pour de nombreuses entreprises. La clé est de produire du contenu qui parle à votre audience tout en reflétant l’identité de votre marque.
En combinant une stratégie SEO efficace avec une présence active et engageante sur les réseaux sociaux, vous pouvez significativement augmenter la visibilité de votre entreprise et attirer de nouveaux clients. Et quand on parle de réseaux sociaux, il est difficile de ne pas mentionner l’influence…
Tirer parti de l'influence marketing
Travailler avec des influenceurs peut vraiment vous faire gagner du temps, car ils ont une audience déjà établie, qu’ils peuvent atteindre en publiant du contenu.
Cependant, pour maximiser l’efficacité de cette stratégie, il est crucial d’identifier les bons influenceurs et de créer des partenariats au long terme.
1. Identifier les bons influenceurs pour votre marque
L’enjeu principal est d’identifier les bons influenceurs, ceux qui sont pertinents par rapport à votre activité et dont l’audience pourra être intéressée par ce que vous proposez. Un peu comme pour les journalistes, il est essentiel de choisir des influenceurs qui correspondent à l’image et aux valeurs de votre marque.
Voici le processus que vous pouvez suivre :
Utiliser des outils de recherche d’influenceurs : des plateformes comme HypeAuditor, Traackr ou Upfluence peuvent vous aider à trouver des influenceurs en fonction de critères spécifiques.
Vérifier l’audience et l’engagement : analysez les statistiques des influenceurs, notamment la taille de leur audience, le taux d’engagement, et la démographie de leurs followers. Un taux d’engagement élevé est souvent plus important qu’un grand nombre de followers.
Examiner l’image et les valeurs : assurez-vous que l’image et les valeurs de l’influenceur soient alignées avec celles de votre marque. Regardez leur contenu passé pour voir s’ils ont déjà travaillé avec des marques similaires et comment ces collaborations ont été perçues.
Étudier leur authenticité : un bon influenceur doit être authentique et avoir une relation de confiance avec son audience. Les commentaires et les interactions sur leurs publications peuvent vous donner une idée de leur authenticité.
2. Créer des partenariats gagnant-gagnant
Une fois que vous avez choisi un ou plusieurs influenceurs, il est crucial de mettre en place un partenariat qui soit bénéfique pour les deux parties. Plutôt que de faire une sponso one-shot, il vaut mieux accompagner ces créateurs sur la durée pour que votre message soit bien ancré dans la mémoire de leur audience.
3. Mesurer l'impact des campagnes d'influence marketing
Enfin, il est crucial de mesurer l’impact de vos campagnes d’influence marketing pour déterminer leur efficacité. Cela vous permettra d’ajuster vos stratégies et de maximiser votre retour sur investissement.
Il y a plusieurs indicateurs à surveiller :
Notoriété de la marque : utilisez des outils de veille médiatique pour mesurer l’augmentation de la notoriété de votre marque avant et après la campagne.
Engagement sur les réseaux sociaux : suivez les likes, commentaires, partages et mentions de votre marque sur les publications des influenceurs.
Trafic web : analysez l’augmentation du trafic sur votre site web à partir des liens partagés par les influenceurs.
Conversions et ventes : mesurez les conversions et les ventes générées par la campagne en utilisant des codes de réduction uniques ou des liens trackés.
Retour sur investissement (ROI) : comparez le coût de la campagne avec les revenus générés pour évaluer l’efficacité globale de votre stratégie d’influence marketing.
En utilisant ces stratégies et en mesurant régulièrement les résultats, vous pouvez tirer pleinement parti de l’influence marketing pour faire connaître votre marque.
Mettre en place des campagnes publicitaires
Les campagnes publicitaires sont un levier puissant pour accroître la visibilité de votre entreprise et attirer de nouveaux clients. Elles peuvent être menées en ligne ou via des médias traditionnels, selon vos objectifs et votre audience cible.
1. Publicité en ligne (Google Ads et Social Ads)
La publicité en ligne offre une grande flexibilité et une portée potentiellement illimitée. Des plateformes comme Google Ads et Facebook Ads vous permettent de cibler précisément votre audience en fonction de divers critères démographiques, comportementaux et géographiques. Voici les bases pour lancer une campagne publicitaire en ligne efficace :
Définir vos objectifs : que souhaitez-vous accomplir avec votre campagne ? Augmenter le trafic sur votre site web, générer des leads, accroître les ventes, ou renforcer la notoriété de votre marque ? À nouveau, des objectifs clairs vous aideront à structurer votre campagne et à mesurer son succès.
Identifier votre audience : utilisez les outils de segmentation des plateformes publicitaires pour définir votre audience cible. Vous pouvez cibler en fonction de l’âge, du sexe, des intérêts, des comportements d’achat, et bien plus encore.
Créer des annonces attrayantes : vos annonces doivent capter l’attention et inciter à l’action. Utilisez des visuels percutants, des titres accrocheurs et des appels à l’action clairs. Assurez-vous que le message soit pertinent pour votre audience.
Optimiser les pages de destination : la page vers laquelle vous dirigez les utilisateurs doit être en adéquation avec votre annonce et optimisée pour la conversion. Assurez-vous que la page se charge rapidement et offre une expérience utilisateur fluide.
Suivre et ajuster : utilisez les outils d’analyse des plateformes publicitaires pour suivre les performances de vos campagnes. Analysez les données pour identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, puis ajustez vos annonces et vos stratégies en conséquence.
2. Publicité traditionnelle
Bien que la publicité en ligne soit très populaire, la publicité traditionnelle conserve son efficacité, surtout pour certaines audiences et certains secteurs d’activité. Les médias traditionnels comme la radio, la télévision, la presse ou encore l’affichage peuvent offrir une portée massive et avoir un impact significatif. Nous l’avons vu avec des campagnes d’affichage menées pour la ligue cardiologique belge et TUI par exemple.
Cela dit, que vous choisissiez de faire de la publicité en ligne ou de la publicité traditionnelle, faites attention à bien cadrer votre budget média et à surveiller votre retour sur investissement, car les chiffres peuvent vite monter.
Évaluer et ajuster sa stratégie
Pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie, il est crucial d’évaluer régulièrement vos stratégies et de les ajuster en fonction des résultats obtenus. Cette démarche vous permet de ne pas vous enfoncer dans des approches inefficaces et de maximiser votre retour sur investissement.
Quels outils utiliser pour suivre vos performances ?
Il existe plusieurs outils pour suivre et analyser les performances de vos actions de communication :
Google Analytics : cet outil permet de suivre le trafic sur votre site web, d’identifier les sources de ce trafic, le comportement des utilisateurs et bien plus encore. Vous pouvez configurer des objectifs spécifiques pour mesurer des actions clés, comme les inscriptions à une newsletter ou des achats en ligne.
Google Search Console : cet outil vous aide à surveiller et à maintenir votre présence dans les résultats de recherche sur Google. Vous pouvez y voir quels mots clés génèrent du trafic vers votre site.
Outils de gestion des réseaux sociaux : des outils comme Hootsuite, Buffer, ou Sprout Social permettent de suivre l’engagement sur vos publications, la croissance de votre audience et l’efficacité de vos campagnes sur les réseaux sociaux.
CRM (Customer Relationship Management) : un CRM comme Salesforce ou HubSpot vous aide à suivre les interactions avec vos clients et prospects, à gérer les leads et à mesurer l’impact de vos actions de vente et de marketing.
Plateformes de publicité en ligne : Google Ads, Facebook Ads, et les autres plateformes publicitaires fournissent des analyses détaillées sur les performances de vos annonces, y compris les impressions, les clics, les taux de conversion et le retour sur investissement (ROI).
Comment interpréter les données et ajuster sa stratégie en conséquence ?
Analysez les résultats clés : identifiez les indicateurs de performance clés (KPI) les plus pertinents pour vos objectifs. Pour une campagne de notoriété, cela pourrait inclure le reach et les impressions. Pour une campagne de génération de leads, ce serait plutôt le nombre de leads qualifiés et le coût par lead.
Comparez les performances aux objectifs : comparez les résultats obtenus avec les objectifs que vous vous êtes fixés. Si les résultats sont inférieurs aux attentes, essayez de comprendre pourquoi et identifiez les domaines nécessitant des ajustements.
Identifiez les tendances et les anomalies : cherchez des tendances dans vos données. Par exemple, une augmentation soudaine du trafic sur votre site web ou des pics d’engagement sur les réseaux sociaux peuvent indiquer des opportunités à exploiter. Inversement, des baisses peuvent signaler des problèmes à résoudre.
Testez et optimisez : adoptez une approche de test et d’apprentissage. Testez différentes stratégies, messages, visuels, et canaux pour voir ce qui fonctionne le mieux. Utilisez les résultats de ces tests pour optimiser continuellement vos campagnes.
Évitez de vous enfermer dans des stratégies inefficaces : si une stratégie ne fonctionne pas, n’hésitez pas à la modifier ou à l’abandonner. Il est crucial de rester flexible et ouvert au changement. L’échec de certaines initiatives peut fournir des enseignements précieux pour affiner vos futures actions.
Impliquez l’équipe : partagez les données et les insights avec votre équipe. Travailler de manière collaborative permet de recueillir différentes perspectives et idées pour améliorer vos stratégies.
En évaluant constamment vos actions et en ajustant votre stratégie en fonction des données, vous pouvez éviter de persister dans des voies inefficaces et vous assurer que vos efforts de communication vous permettent de faire connaître votre activité.
Conclusion
Faire connaître votre entreprise demande une combinaison de stratégies bien pensées et exécutées. Que ce soit en définissant une stratégie de communication claire, en utilisant les relations publiques pour apparaître dans la presse, en exploitant le SEO et les réseaux sociaux, en tirant parti de l’influence marketing, ou en mettant en place des campagnes publicitaires, chaque levier joue un rôle crucial pour attirer et engager votre public cible.
Chez Nonante Cinq, notre approche de prédilection reste celle des relations publiques. Au fil des ans, nous avons développé un solide réseau de relations avec des dizaines de journalistes, toujours à la recherche d’informations pertinentes. Si ce canal vous intéresse, nous pouvons vous aider à améliorer votre visibilité en obtenant de la couverture presse.
📩 N’hésitez pas à nous contacter et nous reviendrons rapidement vers vous pour discuter de votre projet.